Для кого этот курс
Курс предназначен для специалистов,
работающих в следующих областях:
UX/CX исследователиПродуктовые дизайнерыПродакт и проджект менеджеры
Продвинутый Ресёрч
Окунись в мир пользовательских исследований на продвинутом урове. Только релевантные топики. Исследования, их виды и какой метод выбрать в каком случае. Проведение и анализ интервью. Использование ИИ. Защита и аргументация итогов перед командой
Ключевые моменты
Общая длительность 12 недель1.5 - 2 часа живых занятий в неделю4+ часов дополнительных видео материаловМного практикиНебольшие группы на потоке (до 20-ти человек)
Что ты изучишь
Исследования
Правильно ставить цели и задачи
Выбирать метод исследования
Определять выборку и проводить опросы
Проводить юзабилити-тесты, глубинные интервью
Анализ
Кластеризировать данные
Применять фреймворк JTBD
Создавать CJM
Создавать персона-модели и карты эмпатии
Презентации и воркшопы
Создавать презентации исследований
Правильно презентовать результаты
Планирование воркшопа
Групповая динамика и ассертивность
Формат занятий
В течении всего курса (12 недель) по выходным (суббота или воскресенье, день обсуждаем), в 11:00 по МСК, будет проходить занятие в режиме онлайн конференции. После каждой лекции будет даваться домашнее задание а также дополнительные материалы
Давай знакомиться
Меня зовут Фёдор Раклов. Я Sr. UX Researcher в Kaspersky. Специализируюсь на исследовании сложных продуктов кибер-безопасности в сегменте B2B, также работаю по продуктам входящим в Kaspersky OS. Работал в Ингосстрах. Улучшал пользовательский опыт во всех страховых продуктах. В свободное время помогаю компаниям выстроить сервис, служащий клиенту. Также провожу глубинные интервью с применением JTBD, чтобы помочь бизнесу развиваться.